Regulamin formularza kontaktowego

1. Postanowienia ogólne

1. Usługodawcą jest KWD RYT spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowo-akcyjna z siedzibą przy ul. Tomasza Zana 11A, 20-601 Lublin, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000967703, NIP: 9182160233, REGON: 061337456, świadcząca usługi pod marką ITIS Biuro Rachunkowe, dalej „Usługodawca”.
2. Z Usługodawcą można skontaktować się przez e-mail: poczta@biuroitis.pl, telefonicznie: +48 530 884 555 albo listownie na adres siedziby.
3. „Formularz” oznacza formularz kontaktowy dostępny w serwisie biuroitis.pl, a „Użytkownik” oznacza osobę korzystającą z Formularza.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego wyświetlenie, zapisanie i odtworzenie.

2. Rodzaj i zakres usługi

1. Usługa polega na umożliwieniu Użytkownikowi przygotowania wiadomości dotyczącej oferty lub działalności ITIS Biuro Rachunkowe i przekazania jej do Usługodawcy za pomocą programu pocztowego Użytkownika.
2. Skorzystanie z Formularza jest nieodpłatne i dobrowolne.
3. Wysłanie zapytania nie oznacza zawarcia umowy o świadczenie usług księgowych ani zobowiązania Usługodawcy do przedstawienia oferty.
4. Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą również bez Formularza, korzystając z adresu e-mail lub numeru telefonu podanych w serwisie.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Formularza potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu;
• aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardy HTML i bezpieczne połączenia;
• aktywne konto poczty elektronicznej oraz prawidłowo skonfigurowany program lub aplikacja pocztowa, ponieważ Formularz otwiera wiadomość w programie pocztowym Użytkownika;
• włączona obsługa funkcji przeglądarki niezbędnych do poprawnego działania Formularza.

4. Zasady korzystania z Formularza

1. Użytkownik powinien podać dane zgodne z prawdą i w zakresie potrzebnym do udzielenia odpowiedzi.
2. Pola oznaczone jako wymagane należy uzupełnić. Podanie numeru telefonu jest dobrowolne.
3. Przed użyciem Formularza Użytkownik potwierdza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptację oraz zapoznanie się z Polityką prywatności. Checkbox nie jest zaznaczony domyślnie.
4. Zabronione jest przekazywanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, obraźliwych, wprowadzających w błąd, zawierających złośliwe oprogramowanie, niezamówione informacje handlowe lub dane, do których przekazania Użytkownik nie jest uprawniony.
5. Użytkownik nie powinien podawać w treści wiadomości szczególnych kategorii danych osobowych ani danych dotyczących wyroków skazujących i czynów zabronionych, chyba że jest to niezbędne i istnieje odpowiednia podstawa prawna do ich przekazania.

5. Zawarcie i zakończenie umowy

1. Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną zostaje zawarta na czas wykonania pojedynczej usługi z chwilą rozpoczęcia korzystania z Formularza po zaakceptowaniu Regulaminu.
2. Po wybraniu przycisku wysyłania Formularz przygotowuje wiadomość w programie pocztowym Użytkownika. Wysłanie wiadomości następuje dopiero po jej zatwierdzeniu przez Użytkownika w tym programie.
3. Umowa ulega rozwiązaniu po zakończeniu korzystania z Formularza. Użytkownik może zrezygnować z usługi w dowolnym momencie, zamykając stronę lub nie wysyłając przygotowanej wiadomości.
4. Usługodawca może przerwać świadczenie usługi w razie naruszenia Regulaminu, zagrożenia bezpieczeństwa serwisu albo konieczności wykonania prac technicznych.

6. Odpowiedzialność i dostępność

1. Usługodawca dokłada starań, aby Formularz działał prawidłowo, ale może czasowo ograniczyć jego dostępność z przyczyn technicznych, bezpieczeństwa lub konserwacji.
2. Usługodawca nie odpowiada za nieprawidłowe działanie urządzenia, przeglądarki, programu pocztowego, dostępu do Internetu lub usługi pocztowej pozostających poza jego kontrolą, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. W przypadku braku możliwości skorzystania z Formularza Użytkownik może wysłać wiadomość bezpośrednio na adres poczta@biuroitis.pl.

7. Reklamacje

1. Reklamację dotyczącą działania Formularza można złożyć na adres poczta@biuroitis.pl albo listownie na adres siedziby Usługodawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi, opis problemu, datę jego wystąpienia oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli uzupełnienie informacji jest konieczne, termin biegnie od dnia otrzymania brakujących danych.
4. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z Formularza opisuje Polityka prywatności.

9. Postanowienia końcowe

1. Do Regulaminu i świadczenia usługi stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem przepisów, których zastosowania nie można wyłączyć umową.
2. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany prawa, sposobu działania Formularza, danych Usługodawcy albo wymagań bezpieczeństwa. Zmiany dotyczą usług rozpoczynanych po opublikowaniu nowej wersji Regulaminu.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na tej stronie wraz z datą obowiązywania.